Aiheettomia maksuvahvistusviestejä lähtenyt kuluttaja-asiakkaille

5. lokakuuta 2021

Tämänpäiväisten isojen muutosten vuoksi osa kuluttaja-asiakkaista on voinut saada maksupalvelun lähettämän automaattisen maksuvahvistusviestin myös silloin, kun maksu on keskeytynyt tai peruuntunut. Kyseessä on ollut pelkästään järjestelmän lähettämä aiheeton automaattiviesti, eikä maksutapahtuma ole toteutunut.

Ongelma on alkanut puolen yön aikaan, ja se korjattiin aamupäivän aikana.

Maksun oikean tilan voi käydä aina tarkistamassa esimerkiksi Kauppiaspaneelista tai olemalla yhteydessä Paytrailin kuluttaja-asiakaspalveluun

Pahoittelemme suuresti tapahtunutta!

Terveisin, Paytrail-tiimi